Sin menospreciar otros problemas más graves o más complejos, lo primero que has de hacer es escanear el ordenador en busca de virus, especialmente troyanos que capan puertos, o gusanos que prohiban la conexión. Una vez comprobado esto, pregunta en el foro.

Otra posible causa puede ser el antivirus o el cortafuegos. Consulta la información técnica del programa.